F.A.Q.
Med vår nya guide hittar du goda råd och vägledning
På Le Klint strävar vi ständigt efter att förbättra vår kundservice och kundupplevelse. Därför har vi lyssnat på er och samlat de vanligaste frågorna i en ny FAQ.
Om du inte hittar svar på din fråga i vår FAQ, är vår kundservice självklart alltid redo att hjälpa dig.
-
Le Klint har tagit fram en skärmguide så att du kan hitta den helt rätta skärmen till din Le Klint-lampa. Hitta skärmguiden på vår hemsida här.
-
En standardskärm är tillverkad av en speciell folie, vilket innebär att den kan rengöras med vatten eftersom ytan är motståndskraftig mot vätskor. Den är även brandskyddad och UV-resistent, vilket ger en lång livslängd för produkten. Folien för standardskärmen följer RoHS-direktivet för att säkerställa att den inte innehåller förbjudna/farliga kemikalier. Den är också producerad i Europa och håller mycket hög kvalitet. Folien kan återvinnas som PVC efter att den har tjänat sitt syfte som lampskärm och kan därmed användas i nya produkter som stuprör, avloppsledningar osv.
En pappersskärm kan i princip ha lika lång livslängd om den sköts väl, men den kommer att patinera snabbare än en standardskärm och ändra lite nyans i den vita färgen, bli mer gulaktig i färgen. Dessutom får man inte använda vatten för att rengöra pappersskärmen, men man kan med fördel använda en mjuk dammborste för att avlägsna damm från skärmen. Pappersskärmen är tillverkad av 100% FCS-certifierat papper och producerad i Europa. Papperet kan sorteras som papper eller enkelt brännas i en egen braskamin, eftersom det är helt rent papper.
-
Som beskrivet ovan kan skärmar i standardfolie rengöras med en fuktig trasa eller med vatten. Vid behov kan en mild sulfatlösning användas för att ta bort fläckar. Det är viktigt att skärmen torkas av omedelbart efter rengöring med vatten för att undvika kalkfläckar. Använd eventuellt demineraliserat vatten för att undvika kalkfläckar. I vardagen rekommenderas det att bara använda en mjuk dammborste och eventuellt en lätt fuktig trasa.
-
Papperskärmar tål inte användning av vissa former av vätskor eftersom det kan förstöra papperet/lösa upp det. Använd därför endast en mjuk trasa eller en mjuk dammborste för att avlägsna damm från skärmen. Alternativt kan dammet blåsas bort eller skakas av.
-
På vår hemsida kan du när som helst hitta information om den rekommenderade ljuskällan under specifikationer för själva lampan. Vi strävar efter att uppdatera hemsidan med de senaste rekommendationerna för ljuskällor, baserat på de senaste teknologiska bestämmelserna. När du köper din nya Le Klint-lampa kommer den rekommenderade ljuskällan också att anges på en etikett på förpackningen.
Våra rekommendationer avser lumenmängd och berättar hur mycket ljuslampan avger. Den angivna lumenmängden är den korrekta mängden ljus för den aktuella lampan. Det är också möjligt att välja en lägre/högre lumen om så önskas. Vi rekommenderar att använda LED-lampor.
Om du vill ha goda råd om rätt belysning för ditt hem står vår kundservice och Le Klint-partners alltid redo med kunnig vägledning. -
Du hittar din instruktion och monteringsanvisning i lådan tillsammans med din nya Le Klint-lampa. Du kan också när som helst hitta anvisningar på vår hemsida under specifikationerna för själva lampan.
-
Det är en del av Le Klints DNA och gröna tänkesätt att våra lampor ska kunna hålla i flera år och gärna i flera generationer. Därför erbjuder vi reparationer på de flesta av våra lampor, även på utgångna modeller. Ett bra exempel är utbyte av defekta trädelar på vår populära Saxlampa. Du kan när som helst köpa reservdelar eller en ny lampskärm till din lampa och därigenom förlänga dess livslängd.
Om du vill att din lampa ska repareras är du välkommen att kontakta oss i våra butiker eller kontakta din lokala Le Klint-partner som kan hjälpa dig vidare i processen.Brand Store Köpenhamn.
Store Kirkestræde 1.
1073 Köpenhamn K.
Tfn. +45 33 11 66 63.
E-post: storecph@leklint.dk.
Brand Store Odense.
Oluf Bagers Plads 2.
5000 Odense C.
Tfn. +45 22 66 01.
E-post: storeodense@leklint.dk.